Ofte stilte spørsmål
En del legemidler som er reseptpliktige i Norge kan selges i mindre forpakninger uten krav om resept. Reseptfrie legemidler slik som f.eks. smertestillende, midler mot forstoppelse osv. er det derfor kun tillatt å selge en om gangen av i nettapoteket.
Det er 18 års aldersgrense for å gjennomføre og fullføre et kjøp i nettbutikken
Under fanen "mine resepter" finner du et bestillingsskjema. Her fyller du ut personalia og kontaktinformasjon. I feltet for hva du ønsker å bestille kan du skrive navnet på medisinene du trenger. Det er ikke viktig at du skriver navnet på medisinene helt korrekt, våre farmasøyter tar kontakt med deg dersom noe er uklart.
Er du usikker på hva du har tilgjengelig av E-resepter kan du logge deg på helsenorge.no
En farmasøyt har ansvar for nedlasting av dine resepter og håndterer dette på vanlig måte i apoteket.
Har du spørsmål vedrørende legemiddelbruk, bivirkninger el, ta kontakt med en av våre farmasøyter på kundeservice.
En E-resept er en elektronisk resept sendt fra legen din til en sentral database. Alle apotek har tilgang til denne databasen som kalles reseptformidleren.
I reseptformidleren får man opp lister over hvilke gyldige resepter pasientene har tilgjengelig og kan deretter laste ned de aktuelle reseptene.
OBS! Har du fått en papirresept hos legen er denne ikke lastet inn som en E-resept. Da kan den ikke ekspederes i et nettapotek.
Nei. En papirresept må ekspederes i et fysisk apotek.
Apotek må påse at korrekt legemiddel utleveres til rette person. I fysiske apotek er kunder pålagt å fremvise legitimasjon med fødselsnummer for å logge deg på i reseptformidleren. Det samme gjelder for nettapotek.
Et legemiddel har alltid et eller flere aktive virkestoff. Byttbare legemidler har samme type virkestoff i samme mengde, men kan ha et annet navn. Det er statens legemiddelverk som bestemmer hvilke legemidler som er byttbare.
Les mer om generisk bytte her
Angreretten gjelder ikke for legemidler eller medisinsk utstyr. Dette er fordi det er svært strenge krav til korrekt oppbevaring. Etter utlevering til kunde kan ikke apotekene lenger garantere for kvaliteten eller at oppbevaringen er i henhold til kravene.